Política de reembolso
Cuando compras en Pintemos.com.mx, como cliente debes estar seguro del color y categoría de producto que adquieres, ya que por la naturaleza de la transacción y del servicio que se brinda, una vez confirmada y pagada la compra, la empresa procede a realizar la mezcla de colores necesaria para llegar al color seleccionado por el cliente, lo cual no tiene marcha a tras ya que no es un proceso que pueda deshacerse, por lo que una vez confirmado el producto por su color y categoría se considera que la compra es definitiva y no se aceptan devoluciones. Si el producto que recibes es distinto de lo que pediste o presenta algún problema o defecto, debes ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico al e-mail ventas@pintemos.com.mx o whatsapp 961 229 8409 dentro del periodo de los 7 dias posteriores a la recepción del producto para que la empresa realice el proceso de cambio de mercancia por una en buen estado o reembolso, el proceso que corresponda se decidirá según sea el caso despues del analisis previo realizado por la empresa.
¿Cuánto tiempo tengo para enviar el producto?
El o los productos deben ser embarcados y/o colocados de vuelta al domicilio del vendedor en la fletera que se designe dentro de los siguientes 7 días de haber recibido la compra.
¿Cuándo me reembolsan el dinero?
Hacemos los reembolsos cuando el paquete que se devuelve le llegue al vendedor y nos confirme que está bien, para asegurarnos de que no hubo ningún problema.
¿Qué productos puedo devolver?
Puedes devolver cualquier compra que hayas generado dentro de la pagina pintemos.com.mx siempre y cuando el producto que recibes es distinto de lo que pediste o presenta algún problema o defecto. Si la razón de la devolución es por responsabilidad de Pintemos.com.mx el costo de la devolución corre por nuestra cuenta, asi como el envio de la nueva mercancia en caso de aplicar.